العودة إلى الأعمال
منصة خدمات الطباعة والنشر
مركز المفيد
أعدنا بناء الحضور الرقمي لمركز المفيد ليصبح منصة واضحة تجمع خدمات الطباعة والتجهيزات المكتبية والإعلانات في رحلة واحدة سهلة الفهم والطلب.
في لمحة
من فكرة معقدة إلى تجربة تبدو بديهية
أعدنا بناء الحضور الرقمي لمركز المفيد ليصبح منصة واضحة تجمع خدمات الطباعة والتجهيزات المكتبية والإعلانات في رحلة واحدة سهلة الفهم والطلب.
أين كانت العقدة؟
تنوع الخدمات وكثرة تفاصيل كل طلب جعلا المستخدم غير قادر على معرفة نقطة البداية أو المعلومات المطلوبة قبل التواصل، كما كانت هوية الشركة موزعة بين قنوات متعددة دون تجربة موحدة.
كيف حوّلناها إلى فرصة؟
صممنا بنية محتوى تبدأ من نية المستخدم، ثم حوّلنا الخدمات إلى مسارات قصيرة مدعومة بأمثلة بصرية ونقاط قرار واضحة. أنشأنا نظام تصميم مرناً وواجهات طلب تقود العميل خطوة بخطوة.
منهجية العمل
أربع محطات صنعت النتيجة
كل قرار بصري أو تقني بدأ من سؤال واضح، ثم اختُبر قبل أن يصبح جزءاً من المنتج.
الاكتشاف
مراجعة الخدمات الحالية ومقابلات لفهم الأسئلة المتكررة ونقاط التعطّل.
هندسة الرحلة
إعادة ترتيب المحتوى وبناء مسارات واضحة لكل نوع من طلبات الطباعة.
التصميم
نظام واجهات متجاوب يجمع الثقة المؤسسية مع الوضوح التجاري.
التطوير
تنفيذ سريع وقابل للتوسع مع تحسين الأداء وتجربة الأجهزة المختلفة.
داخل التجربة
واجهات تتحدث بلغة المشروع
الأثر
نتيجة يمكن البناء عليها
رحلة طلب أبسط وهوية رقمية موحّدة
تنظيم 4 فئات رئيسية وعشرات الخدمات الفرعية
تقليل الخطوات اللازمة للوصول إلى الخدمة المناسبة
توحيد الهوية والمحتوى ضمن نظام تصميم قابل للتوسع